Hỗ trợ Support
Nếu bạn cần hỗ trợ về bất kỳ nội dung, ứng dụng hoặc kênh công khai nào của ZroTek, vui lòng gửi thông tin càng cụ thể càng tốt để chúng tôi phản hồi nhanh hơn. If you need help with any ZroTek content channel, application, or public property, please send as much detail as possible so we can support you faster.
Các mảng đang được hỗ trợAreas currently supported
- ZroTek website và các trang pháp lýZroTek website and legal pages
- ZroPlay (game hub và các module game)ZroPlay (game hub and game modules)
- ZroLingo (ứng dụng học ngôn ngữ)ZroLingo (language-learning app)
- ZroEnglish và các kênh nội dung / support liên quanZroEnglish and related content/support channels
Kênh liên hệContact channels
- Email: Email: hello@zrotek.xyz
- Website: Website: https://zrotek.xyz
- Facebook: Facebook: https://www.facebook.com/zrotek
Khi báo lỗi hoặc cần hỗ trợ, nên gửi kèmWhen reporting an issue, please include
- Tên sản phẩm / trang / nội dung liên quanThe related product, page, or content name
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành nếu có liên quanDevice model and OS version when relevant
- Các bước tái hiện lỗi hoặc mô tả vấn đềSteps to reproduce or a clear problem description
- Ảnh chụp màn hình hoặc video ngắn nếu cóScreenshot or short video if available
Thời gian phản hồiResponse time
Thông thường, ZroTek cố gắng phản hồi các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 1-2 ngày làm việc. ZroTek generally aims to reply to support requests within 1-2 working days.